小規模プロジェクト向けエントリーモデル
小規模プロジェクト向けエントリーモデル
大規模プロジェクトとコラボレーション機能が必要なチーム開発モデル
大規模プロジェクトとコラボレーション機能が必要なチーム開発モデル
大規模プロジェクトとAI機能が必要なチーム開発モデル
大規模プロジェクトとAI機能が必要なチーム開発モデル
お客様の要望に行う作業項目 | Premium サポート | Standard サポート | |
---|---|---|---|
VEインストレーション | 対応可 | x | |
SQLServerのインストールとリポジトリ作成 | 対応可 | x | |
VE利用環境に関する各種設定 | 対応可 | x | |
顧客のコード解析のレビュー | 対応可 | x | |
VE機能の利用方法の問い合わせ | |||
メール、チケット | 対応可 | 対応可 | |
ライブ セッション | 対応可 | x | |
ライブ セッション | |||
VE機能の利用方法 | 対応可 | x | |
問題調査/改善 | 対応可 | x | |
問題改善への対応 | |||
再現可能問題の解析/対応 (テストケース提供が条件) |
対応可 | 対応可 | |
再現不可能問題の解析/対応 | 対応可 | x | |
顧客コードをサポートする VE パーサーの改善 | 対応可 | x | |
提供されたVEログの解析 | 対応可 | x | |
VEトレーニング | x | x |
問題改善への対応について;
お客様のテストケース(バグを再現するシナリオ)提供、およびバグがお客様のアプリケーションに関連する場合、バグ再現にはお客様のコード提供が前提となります。
Visual Expertの問題改善については、必ずしも改善を保証するものではありません。
ご注意;
Premium/Standardサポートは基本的に10:00‐17:00の対応になりますが、Premiumサポートのライブ セッションはVisual Expertサポートチームの対応となりますので、日本時間17:00ー23:00の対応になります。
AIの能力を高めるには2つの選択肢がある:
年間を通じて購入された追加クレジットは、次回の更新ではなく、その次の更新時に失効します。
例えば、更新の6か月前に購入された追加クレジットの有効期限は18か月です。
他のAIサービスと同様に、Visual ExpertのAI機能には以下の注意事項が適用されます。